Die native Integration von GoTo und LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für „Intel vPro“-basierte Geräte stellt eine bahnbrechende Entwicklung dar. Kunden können nun die leistungsstarken Funktionen des Intel EMA direkt in LogMeIn Rescue nutzen und von einer zentralisierten Verwaltung von Fernsupport, Verwaltung und Berichterstellung profitieren. Diese Integration bietet IT-Teams zahlreiche Vorteile und ermöglicht eine effiziente und effektive Arbeitsweise.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Schnelle Reaktionen dank zentralisierter Verwaltung in LogMeIn Rescue
Die Integration von LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) ermöglicht es IT-Teams, den Fernsupport, die Verwaltung und die Berichterstellung für „Intel vPro“-basierte Geräte direkt in der Rescue Techniker Konsole durchzuführen. Dadurch wird ein nahtloser Arbeitsablauf ermöglicht, ohne dass zwischen verschiedenen Anwendungen gewechselt werden muss. Die Zusammenführung dieser Funktionen bietet den IT-Teams eine optimierte Erfahrung und spart ihnen wertvolle Zeit.
Effiziente Lösungen: Integration vereinfacht Verwaltung von Out-of-Band-Geräten
Die Integration von Intel vPro in Rescue ermöglicht IT-Teams den Zugriff auf Geräte, die nicht auf dem Unternehmensbetriebssystem laufen. Die Verwaltung dieser Out-of-Band-Geräte erfordert normalerweise den Einsatz mehrerer Lösungen und Workflows. Durch die Integration können IT-Teams jedoch alle Funktionen zentral in Rescue nutzen und sparen Zeit und Aufwand.
Die Integration ermöglicht es IT-Teams, erweiterte Aktionen direkt in der Rescue Techniker Konsole durchzuführen. Dazu zählen beispielsweise das Herstellen einer Verbindung zum BIOS, das Beheben von Fehlern im Betriebssystem und in Gerätetreibern sowie das Aktualisieren von Systemeinstellungen oder Firmware. Das Besondere daran ist, dass diese Aktionen sogar bei ausgeschalteten Geräten durchgeführt werden können, was eine hohe Effizienz und Flexibilität für die IT-Teams bedeutet.
Detaillierte Analyse der Support-Aktionen zur Prozessoptimierung in LogMeIn Rescue
Das Reporting-System von LogMeIn Rescue stellt IT-Verantwortlichen einen einfachen Zugriff auf alle Support-Aktionen zur Verfügung. Alle Aktivitäten und Ergebnisse werden automatisch in das System eingetragen, was eine zentrale Übersicht ermöglicht. Durch die detaillierte Analyse der Support-Prozesse können IT-Teams Schwachstellen identifizieren und ihre Arbeitsabläufe optimieren. Das Reporting-System bietet somit eine wertvolle Unterstützung bei der Verbesserung der Effizienz und Qualität des IT-Supports.
Zentralisierte Schnittstelle vereinfacht Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten
Die Zusammenarbeit zwischen Intel und GoTo hat zur Entwicklung einer leistungsstarken Integration geführt, die IT-Teams eine optimierte Erfahrung mit einer zentralen Schnittstelle bietet. IT-Teams können nun von branchenführenden Verwaltungstechnologien profitieren, um die steigende Anzahl von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten effektiv zu unterstützen. Ein wichtiger Meilenstein ist die native Integration der neuesten Plattformtechnologie für Intel vPro in LogMeIn Rescue. Diese Integration ermöglicht es IT-Teams, robuste Out-of-Band-Supportfunktionen einzusetzen, die unabhängig vom physischen Standort der Geräte und jenseits der Firewall genutzt werden können.
Olga Lagunova, Chief Technology Officer bei GoTo, hebt hervor, wie die Kombination von Intel vPro und dem Remote-Support-Toolset von Rescue IT-Teams dabei unterstützt, jedes Problem schnell und nahtlos über eine einzige Lösung zu lösen. Durch Funktionen wie Remote-Steuerung, Systemdiagnose und Skripting bietet Rescue ein umfangreiches Toolset, das den Support-Prozess effizienter macht. Kunden weltweit vertrauen bereits auf diese bewährten Lösungen, und GoTo freut sich darauf, die Partnerschaft weiter auszubauen.
IT-Team von Wipro erleichtert durch native Integration von Rescue
Die Kooperation zwischen GoTo und Intel findet große Zustimmung, auch bei Unternehmen wie Wipro. Satish Yadavalli, Vice President & Global Practices Head – FullStride Cloud bei Wipro, stellt heraus, dass sie ihren Kunden durch LogMeIn Rescue schon seit vielen Jahren einen besonderen Mehrwert bieten. Die Funktionen von Intel vPro und Intel EMA haben ihnen geholfen, schwierige Support-Situationen zu bewältigen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die native Integration in Rescue vereinfacht die Arbeit ihres IT-Teams erheblich, da sie nun alle Support-Probleme auf einfache und einheitliche Weise innerhalb der Lösung lösen können.
Dank der nativen Integration von LogMeIn Rescue und Intel EMA für „Intel vPro“-basierte Geräte können IT-Teams den Fernsupport und die Berichterstellung effektiv zentralisieren. Die Integration bietet erweiterte Aktionen für Out-of-Band-Geräte und automatisierte Reporting-Funktionen. Sie ist das Ergebnis einer engen Partnerschaft zwischen GoTo und Intel und trägt dazu bei, die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und Endgeräten deutlich zu verbessern.
