Mit der neuen KI-Lösung von Slack wird der Messenger zum ultimativen Arbeitsinstrument. Der Chatbot kann verpasste Nachrichten zusammenfassen und sogar umformulieren, um Zeit zu sparen. Salesforce-Integration ermöglicht es dem Chatbot, Geschäftsprozesse zu automatisieren und Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten zu treffen.
Künstliche Intelligenz für mehr Produktivität im Unternehmen: Slack ermöglicht Integration von ChatGPT
Dank der neuen Lösung von Slack können Unternehmen jetzt ChatGPT in ihre Kommunikationsprozesse integrieren. Die künstliche Intelligenz soll dazu beitragen, den Arbeitsalltag zu erleichtern und die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern. Dabei haben Unternehmen die Möglichkeit, ChatGPT entsprechend ihren Anforderungen anzupassen und zu konfigurieren.
Slack hat in einem Blogartikel namens „Slack-GPT“ eine Lösung präsentiert, die bei alltäglichen Aufgaben unterstützen soll. Eine der nützlichen Funktionen von Slack-GPT ist die Zusammenfassung von Nachrichten aus einem Kanal, die man vielleicht verpasst hat oder als neues Mitglied des Kanals noch nicht mitbekommen hat.
Der Chatbot stellt eine nützliche Hilfe beim Verfassen von Texten dar. Insbesondere in Slack kann er euch dabei unterstützen, eure Texte zu straffen oder inhaltlich zu ergänzen. Darüber hinaus ist er in der Lage, den Stil eurer Texte zu ändern und den Ton anzupassen.
KI ermöglicht effiziente Zusammenfassung von Kundendaten
Eine aufregende neue Entwicklung in der Welt der KI: Salesforce kündigte die Veröffentlichung einer Einstein-GPT-App für Slack an. Durch die Integration von Salesforce’s KI-Technologie in die beliebte Messaging-Plattform können Nutzer intelligente und automatisierte Antworten und Vorschläge erwarten, um ihre Produktivität zu steigern.
Die KI kann nun durch die Einbindung in Slack auf die umfangreichen Customer-360-Daten von Salesforce zugreifen und diese im Rahmen der Kommunikation nutzen. Wenn ein neuer Lead eingeht, wird der Verkäufer darüber automatisch benachrichtigt und erhält auf Basis der vorliegenden Informationen eine passende Antwort auf die Anfrage.
Durch die Verwendung von künstlicher Intelligenz ermöglicht Slack seinen Verkäufern, ihre Entwürfe für Kommunikationsnachrichten auf einfache Weise zu verfeinern und dann auf dem gewünschten Kanal zu versenden. Diese neue Funktion soll dazu beitragen, die Arbeitsabläufe im Vertrieb zu optimieren und die Produktivität zu erhöhen.
Anpassungsfähige KI für Slack-Nutzer
Für die Nutzung einer generativen KI in Slack gibt es verschiedene Optionen zur Auswahl. Dazu gehören Anthropics Claude, OpenAIs ChatGPT und mehr. Während Claude bereits verfügbar ist, befindet sich die Beta-Version von ChatGPT noch in der Testphase.
Zusätzlich stellt das Unternehmen eine Plattform bereit, auf der Entwickler ihre eigenen KI-Module erstellen können. Dazu können sie entweder ein No-Code-Tool nutzen oder auch Code schreiben.
Für Lidiane Jones, CEO von Slack, ist die Generative KI eine der wichtigsten Technologien, die Unternehmen in Zukunft nutzen werden, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Slack-GPT ermöglicht es Unternehmen, ihr internes Wissen in wertvolle Erkenntnisse zu verwandeln und so schneller und effektiver auf Kundenanfragen zu reagieren, Probleme zu lösen und Innovationen voranzutreiben.
