Wettbewerbsvorteil Erreichbarkeit

09.01.2009 | Hamburg
Eine effiziente Kommunikation ist für Unternehmen ein ausschlaggebender Wettbewerbsfaktor. Flexibilität und kurze Reaktionszeiten spielen dabei tragende Rollen. Im Januar führt Panasonic deshalb die Software-Lösung Mobisma zur Integration von Mobiltelefonen für die Kommunikationssysteme KX-TDA, KX-TDE und KX-NCP ein.

Damit sind Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort und sogar im Außendienst stets unter ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar. Auf diese Weise optimiert die Lösung die Geschäftsprozesse und gewährleistet Erreichbarkeit zu jeder Zeit. Die Mitarbeiter können produktiver arbeiten und für Unternehmen ergeben sich messbare Einsparungen.

Der heutige Wettbewerb erfordert von Mitarbeitern kundenorientierter Unternehmen, trotz zunehmender Mobilität stets erreichbar zu sein. Aus diesem Grund werden Verfügbarkeit sowie eine standortübergreifende Einbindung von Ansprechpartnern immer bedeutender. Mit der Panasonic GSM-Mobility-Solution ist das jetzt möglich: Die Java-basierte Software für Mobiltelefone lässt sich in vorhandene Kommunikationssysteme integrieren und ermöglicht mobilen Teilnehmern, wichtige Leistungsmerkmale ihrer Nebenstelle mitzunehmen. Die Nutzer sind somit unabhängig vom Standort stets unter einer Nummer erreichbar und haben zudem Zugriff auf vielfältige Systemfunktionen. Die Software läuft auf Java-fähigen Mobiltelefonen und kann über einen einfachen Download installiert werden; eine intuitive Bedienung ist dabei selbstverständlich.

Da das Mobiltelefon auf zahlreiche Funktionalitäten des regulären Systemendgeräts zugreifen kann, werden mobile Telefonate komfortabler und die Arbeit deutlich flexibler und effizienter. So ist man beispielsweise immer unter ein und derselben Rufnummer erreichbar. Dank des Features "Parallel Ring" klingeln dann das Mobiltelefon und das Telefon am Arbeitsplatz zur gleichen Zeit. Gleichzeitig genügt es, für interne Gespräche die jeweilige Büro-Durchwahl anstelle der kompletten Rufnummer zu wählen. Die letzten 25 getätigten Anrufe werden in einer Anrufliste festgehalten und können schnell wieder gefunden werden. Des Weiteren haben die Nutzer die Möglichkeit, ihren Präsenzstatus sowie die automatische Rufumleitung über das Mobiltelefon einzustellen und zu ändern. Mailbox-Nachrichten können abgehört und verwaltet sowie Anrufe an Kollegen weitergeleitet werden. Zudem ist das Einloggen in und Ausloggen von einer oder allen ICD-Gruppen möglich, je nachdem wie sie im Kommunikationssystem definiert sind. Damit zahlen sich die Investitionen für Nutzer und Unternehmen in vielerlei Hinsicht aus.

Quelle: Pressemeldung Panasonic Deutschland

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